Segundo Ching (2010, p. 139) O cross docking pode ser definido como uma operação do sistema de distribuição em que os produtos são recebidos, selecionados e encaminhados para outro veiculo para ser entregue ao cliente final, ou seja, os produtos chegam na empresa passam pelo sistema automatizado de transferência de cargas e já são encaminhados para serem entregues aos clientes traduzindo assim uma maior agilidade no atendimento aos pedidos. Todavia o planejamento deste processo necessita ser estudado minuciosamente quanto ao tempo de entrada e saída dos produtos, para que a empresa não venha a perder credibilidade e agilidade em sua operação. Com esse método os estoques e armazéns são substituídos por informações, ou seja, não é mais necessário ter grandes estoques e nem espaços físicos gigantescos o que precisamos são informações precisas de quantidade de produto que o cliente deseja, tempo de entrega que o fornecedor vai levar para suprir minha necessidade e assim sincroniza