Segundo Ching (2010, p. 139) O cross docking pode ser definido como uma operação do sistema de distribuição em que os produtos são recebidos, selecionados e encaminhados para outro veiculo para ser entregue ao cliente final, ou seja, os produtos chegam na empresa passam pelo sistema automatizado de transferência de cargas e já são encaminhados para serem entregues aos clientes traduzindo assim uma maior agilidade no atendimento aos pedidos. Todavia o planejamento deste processo necessita ser estudado minuciosamente quanto ao tempo de entrada e saída dos produtos, para que a empresa não venha a perder credibilidade e agilidade em sua operação.
Com esse método os estoques e armazéns são substituídos por informações, ou seja, não é mais necessário ter grandes estoques e nem espaços físicos gigantescos o que precisamos são informações precisas de quantidade de produto que o cliente deseja, tempo de entrega que o fornecedor vai levar para suprir minha necessidade e assim sincronizar tudo e realizar a operação de acordo com as demandas.O interessante dessa operação quando bem realizada diminui vários custos da atividade tais como: estocagem de grandes volumes, grandes espaços físicos, manuseio de materiais, traduzindo uma redução de custos para empresa e um melhor nível de serviço para o cliente.
NÍVEIS DO CROSS DOCKING
Cross docking paletizado: Os produtos chegam de várias fábricas e fornecedores e são colocados em outro veiculo diretamente para os seus respectivos clientes sem conferencia ou preparação.
Cross docking com separação: Os produtos são recebidos e separados por caixas para regiões especificas determinadas antes no planejamento.
Cross docking com separação e reembalagem: Os produtos são recebidos e direcionados para uma área de preparação em que várias atividades como: etiquetas, embalagens, pequenas montagens, pacotes customizados são realizados para distribuição dos produtos de acordo com as necessidades de cada cliente.
DICAS IMPORTANTES PARA IMPLEMENTAÇÃO DO CROSS DOCKING
Sistema eficiente: Pra que o cross docking funcione a empresa precisa ter eficiência no fluxo de mercadorias e informações internas com os fornecedores. O sistema a ser implantado precisa satisfazer as expectativas da empresa permitindo o fluxo de informações necessários entre os diversos setores envolvidos na operação.
Equipe preparada: Para realizar está operação é necessário que a equipe seja treinada e esteja capacitada para este novo modelo de trabalho onde todos são importantes para o sucesso da atividade, porque o cross docking é focado na troca de informações.
Fornecedores parceiros: Muito importante formalizar parcerias para que os produtos estejam disponíveis no momento desejado para atender aos clientes.
Gestor estratégico: Em toda e qualquer operação é necessário ter um líder capacitado e pronto a arregaçar as mangas e trabalhar em prol da melhoria do setor.
VANTAGENS DO CROSS DOCKING
Aumenta a velocidade do fluxo de produto e circulação do estoque: Os procedimentos realizados são bem mais ágeis otimizando os processos logísticos da empresa.
Redução de custos de estoque: Através desse método é possível reduzir custos de armazenamento, manuseio, perdas, espaço físico.
Permite o suporte as estratégias do Just in time: Trabalhar apenas com o produto que foi solicitado pelo cliente e ganhar em tempo, custo, eficiência na operação.
Redução de espaço: Com esse método não é mais necessário ter grandes espaços para estocar produtos o que precisa é ter um planejamento eficaz e pessoas qualificadas para esse modelo de trabalho.
Redução de perdas: Como não temos mais grandes volumes de produtos não termos mais custos com produtos avariados, vencidos e até mesmo produtos roubados.
Acelera o pagamento ao fornecedor e melhora as parcerias: Ao utilizar esse método de pedido de acordo com a demanda do cliente os produtos já saem da empresa com destino e pagamento certo, possibilitando um reembolso mais rápido.
Diminui o uso de papeis associados ao processamento de estoque: Devido a sua rápida passagem pela empresa não será preciso tantos procedimentos de estoque no produto diminuindo o uso de papeis.
DESVANTAGENS DO CROSS DOCKING
Sincronização dos fornecedores com a demanda: Para que as empresas possam desfrutar deste método é necessário ter fornecedores parceiros disponíveis para atender as demandas no momento certo e com qualidade, isso é o que dificulta pois a maioria dos fornecedores não cumprem o que prometem.
Pequena ou nenhum credibilidade com fornecedores: Nesse método as informações da chegada do produto são primordiais e não podem atrasar por que afetam toda a cadeia logística, encontrar fornecedores que tenham credibilidade e bem difícil.
Sindicatos temem perdas de emprego: Consequentemente quando este método está bem aprimorado o número de colaboradores tende a diminuir porque não há necessidades de se manter um grande número de pessoas com uma atividade mais otimizada, por esse lado torna-se uma desvantagem mais para a empresa e para o cliente podemos ver como uma vantagem competitiva.
Sistema de informações inadequados: Os sistemas precisam ser adequados para nos fornecer as informações necessárias sobre: cliente, produto, fornecedor, quando isso não acontece atrapalha a operação.
Dificuldade de previsão de pedido: Fator que requer muito cuidado porque quando não se trabalha com estoque e não se tem fornecedores parceiros como podemos atender os pedidos demandados pelos clientes.
O cross docking pode realizado por qualquer empresa que deseja agilizar e ter um melhor nível de serviço logístico, está estratégia quando bem utilizada torna-se um diferencial competitivo para organização.
NÍVEIS DO CROSS DOCKING
Cross docking paletizado: Os produtos chegam de várias fábricas e fornecedores e são colocados em outro veiculo diretamente para os seus respectivos clientes sem conferencia ou preparação.
Cross docking com separação: Os produtos são recebidos e separados por caixas para regiões especificas determinadas antes no planejamento.
Cross docking com separação e reembalagem: Os produtos são recebidos e direcionados para uma área de preparação em que várias atividades como: etiquetas, embalagens, pequenas montagens, pacotes customizados são realizados para distribuição dos produtos de acordo com as necessidades de cada cliente.
DICAS IMPORTANTES PARA IMPLEMENTAÇÃO DO CROSS DOCKING
Sistema eficiente: Pra que o cross docking funcione a empresa precisa ter eficiência no fluxo de mercadorias e informações internas com os fornecedores. O sistema a ser implantado precisa satisfazer as expectativas da empresa permitindo o fluxo de informações necessários entre os diversos setores envolvidos na operação.
Equipe preparada: Para realizar está operação é necessário que a equipe seja treinada e esteja capacitada para este novo modelo de trabalho onde todos são importantes para o sucesso da atividade, porque o cross docking é focado na troca de informações.
Fornecedores parceiros: Muito importante formalizar parcerias para que os produtos estejam disponíveis no momento desejado para atender aos clientes.
Gestor estratégico: Em toda e qualquer operação é necessário ter um líder capacitado e pronto a arregaçar as mangas e trabalhar em prol da melhoria do setor.
VANTAGENS DO CROSS DOCKING
Aumenta a velocidade do fluxo de produto e circulação do estoque: Os procedimentos realizados são bem mais ágeis otimizando os processos logísticos da empresa.
Redução de custos de estoque: Através desse método é possível reduzir custos de armazenamento, manuseio, perdas, espaço físico.
Permite o suporte as estratégias do Just in time: Trabalhar apenas com o produto que foi solicitado pelo cliente e ganhar em tempo, custo, eficiência na operação.
Redução de espaço: Com esse método não é mais necessário ter grandes espaços para estocar produtos o que precisa é ter um planejamento eficaz e pessoas qualificadas para esse modelo de trabalho.
Redução de perdas: Como não temos mais grandes volumes de produtos não termos mais custos com produtos avariados, vencidos e até mesmo produtos roubados.
Acelera o pagamento ao fornecedor e melhora as parcerias: Ao utilizar esse método de pedido de acordo com a demanda do cliente os produtos já saem da empresa com destino e pagamento certo, possibilitando um reembolso mais rápido.
Diminui o uso de papeis associados ao processamento de estoque: Devido a sua rápida passagem pela empresa não será preciso tantos procedimentos de estoque no produto diminuindo o uso de papeis.
DESVANTAGENS DO CROSS DOCKING
Sincronização dos fornecedores com a demanda: Para que as empresas possam desfrutar deste método é necessário ter fornecedores parceiros disponíveis para atender as demandas no momento certo e com qualidade, isso é o que dificulta pois a maioria dos fornecedores não cumprem o que prometem.
Pequena ou nenhum credibilidade com fornecedores: Nesse método as informações da chegada do produto são primordiais e não podem atrasar por que afetam toda a cadeia logística, encontrar fornecedores que tenham credibilidade e bem difícil.
Sindicatos temem perdas de emprego: Consequentemente quando este método está bem aprimorado o número de colaboradores tende a diminuir porque não há necessidades de se manter um grande número de pessoas com uma atividade mais otimizada, por esse lado torna-se uma desvantagem mais para a empresa e para o cliente podemos ver como uma vantagem competitiva.
Sistema de informações inadequados: Os sistemas precisam ser adequados para nos fornecer as informações necessárias sobre: cliente, produto, fornecedor, quando isso não acontece atrapalha a operação.
Dificuldade de previsão de pedido: Fator que requer muito cuidado porque quando não se trabalha com estoque e não se tem fornecedores parceiros como podemos atender os pedidos demandados pelos clientes.
O cross docking pode realizado por qualquer empresa que deseja agilizar e ter um melhor nível de serviço logístico, está estratégia quando bem utilizada torna-se um diferencial competitivo para organização.
Deivíde Falcão
Especialista em Logística Empresarial
Professor universitário, Escritor de E-books , Colunista, Blogueiro, Consultor, Palestrante, Desenvolvedor de Cursos e Treinamentos de logística.
Especialista em Logística Empresarial
Professor universitário, Escritor de E-books , Colunista, Blogueiro, Consultor, Palestrante, Desenvolvedor de Cursos e Treinamentos de logística.
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