O maior desafio empresarial de um gestor nos dias atuais é conseguir otimizar os processos e gerar resultados satisfatórios na empresa, mesmo com o avanço da tecnologia, investimentos em grandes estruturas, ainda nós deparamos com grandes dificuldades na execução das atividades dos colaboradores envolvidos no processo. O processo de disponibilização de um produto ou serviço de uma empresa precisa ser planejado e automatizado de acordo com as metas propostas pelo gestor e cabe a ele produzir colaboradores produtivos e oferecer um melhor nível de serviço aos clientes de sua empresa. PONTOS IMPORTANTES 1-Delegar a atividade: O gestor do setor precisa conversar com o colaborador e explicar qual a sua atividade e a importância dela para o sucesso da operação. 2-Treinamento do colaborador: Um erro bastante comum e quando se contrata um colaborador e coloca para trabalhar sem ter passado por um treinamento especifico da área que ele vai assumir, tem 90% de chance de não dar certo.